Immense Zeitersparnis bei der BiVo-Umsetzung

Bildungsverordnungen bilden die Grundlage der beruflichen Grundbildung in der Schweiz. Sie regeln Ausbildungsinhalte, Kompetenzen, Lernziele und Prüfungsanforderungen und werden in regelmässigen Abständen überarbeitet, um mit technologischen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Entwicklungen Schritt zu halten.

Für die Praxis bedeutet das einen erheblichen Mehraufwand: Lehrbetriebe müssen ihre Ausbildung anpassen, Berufsschulen Lehrpläne und Unterrichtsmaterialien aktualisieren. Um diesen Prozess zu vereinfachen, hat EIT.swiss, die nationale Berufsorganisation der Elektrobranche, gemeinsam mit Marple einen digitalen Service auf Basis des Marple Expert lanciert.

Tausende Seiten auf einen Dialog reduziert

Die aktuelle BiVo der Elektrobranche umfasst rund 56 Dokumente in vier Landessprachen mit rund 1’454 Seiten Text pro Sprache. Das ist mehr als der umfangreichste der sieben Harry Potter Romane. Diese Dokumente manuell zu durchsuchen, zu vergleichen oder zusammenzufassen ist im Berufsalltag sehr aufwendig.

Der BiVo-Chatbot setzt genau hier an: Er ist zentral mit sämtlichen offiziellen Unterlagen verbunden und beantwortet Fragen direkt auf deren Basis. Nutzerinnen und Nutzer können gezielt Antworten erhalten, relevante Passagen anzeigen lassen, Themen zusammenfassen oder Unterschiede zur vorherigen Bildungsverordnung aufzeigen lassen.

Das Resultat ist eine deutliche Zeitersparnis bei gleichzeitig hoher Sicherheit, stets mit den korrekten und aktuellen Grundlagen zu arbeiten.

Präzise Antworten dank Kontext und Rückfragen

Der BiVo-Chatbot kennt sämtliche Inhalte der aktuellen sowie früheren Bildungsverordnungen in allen Landessprachen. Zusätzlich wurde er mit branchenspezifischem Vokabular und regionalen Besonderheiten angereichert.

Um Antworten möglichst präzise und auf die jeweilige Situation zugeschnitten zu liefern, stellt der Assistent bei Bedarf gezielte Rückfragen. Diese lassen sich einfach über Auswahloptionen beantworten. Erst danach formuliert der Chatbot eine strukturierte Antwort, in der die zentralen Informationen klar hervorgehoben sind.

So erhalten Lehrbetriebe, Berufsschulen und Lernende genau die Informationen, die sie benötigen – verständlich und zugeschnitten auf ihren jeweiligen Kontext.

Ein einfacher Case mit grosser Wirkung

Zahlreiche Lehrbetriebe, Berufsschulen und Lernende nutzen den Chatbot regelmässig für konkrete Fragen, Abklärungen oder Zusammenfassungen rund um die BiVo. Pro User werden durchschnittlich 4 Fragen gestellt, die Zufriedenheit mit den Antworten liegt bei über 93%.

Zugegeben, der BiVo-Chatbot gehört nicht zu den komplexesten oder technisch anspruchsvollsten Anwendungsfällen, die Marple realisiert hat. Das macht ihn aber nicht weniger effektiv und wirkungsvoll. Er zeigt exemplarisch, wie KI – passend eingesetzt und sorgfältig implementiert – Zeit und Ressourcen freisetzt, die an anderer Stelle sinnvoller eingesetzt werden können.