Die smarte Kollegin für über 1’000 Apothekenprofis
Das Schweizer Consumer-Health-Unternehmen VERFORA hat auf Basis des Marple Expert eine spezialisierte KI-Assistentin für die Mitarbeitenden seiner über 450 Apotheken lanciert. Sie beantwortet nicht nur komplexe Produktfragen, sondern begleitet Mitarbeitende auch bei ihrer individuellen Weiterbildungs- und Karriereplanung.
1. Februar 2026
VERFORA betreibt mit dem VERFORA Campus eine zentrale Weiterbildungsplattform für die über 1’000 Mitarbeitenden ihrer schweizweit aktiven Apotheken. Ziel ist es, Fachpersonen einen einfachen Zugang zu vertiefenden Produktinformationen zu ermöglichen und gleichzeitig ein breites, strukturiertes Weiterbildungsangebot bereitzustellen.
Mit der KI-Assistentin «Verafora» kommen zwei zentrale Fähigkeiten hinzu, die im Arbeitsalltag spürbar entlasten: Erstens liefert sie präzise Antworten auf fachliche Produktfragen. Zweitens unterstützt sie Mitarbeitende dabei, die passende Weiterbildung für ihre individuelle Entwicklung zu finden.
Präzise Antworten im Handumdrehen
Welche Dosierung gilt für Kinder unter zwölf Jahren? Ist dieses Produkt während der Stillzeit geeignet? Beispiele für Fragen, die Fachpersonen im hektischen Apothekenalltag tagtäglich mühsam in Fachinformationen, Beipackzetteln oder internen Dokumentationen recherchieren müssen.
Hier setzt «Verafora» an: Sie kennt das gesamte VERFORA-Sortiment und ist mit allen relevanten Produktdaten verbunden. Auch bei komplexeren Fragestellungen liefert sie präzise Antworten und verweist transparent auf die zugrunde liegenden Quellen. Ist eine Anfrage zu allgemein formuliert, stellt sie gezielte Rückfragen, bis eine belastbare und fachlich fundierte Antwort möglich ist.
Den nächsten Karriereschritt im Dialog entdecken
Das Weiterbildungsangebot des VERFORA Campus reicht von kurzen E-Learnings und Webinaren bis hin zu mehrtägigen Präsenzkursen in Zürich oder Bern. Für viele Mitarbeitende ist es jedoch nicht einfach, im umfangreichen Angebot das individuell passende Format zu finden, das zu den eigenen Interessen und Zielen passt.
In einem spielerisch geführten Dialog stellt die KI-Assistentin kurze, gezielte Fragen zu Interessen, beruflichen Zielen, bisheriger Erfahrung oder bevorzugtem Lernformat. Statt langer Texteingaben kommen die visuellen Module des Marple-Expert-Frameworks zum Einsatz, die eine intuitive und schnelle Eingabe ermöglichen.
Auf dieser Basis schlägt «Verafora» konkrete Weiterbildungen vor – und recherchiert bei Bedarf auch Details zu Kursinhalten, alternativen Durchführungsterminen oder Voraussetzungen einzelner Angebote.
Intelligenz durch Spezialisierung und Kontext
Die Stärke der Lösung liegt in ihrer tiefgehenden Spezialisierung – technologisch ermöglicht durch den Marple Expert. Im Produktkontext ist sie mit strukturierten Produktdaten, medizinischen Fachinformationen und internen Dokumentationen verbunden, um fachlich präzise und nachvollziehbare Antworten zu liefern.
Im Weiterbildungskontext greift sie auf sämtliche Kursdaten des VERFORA Campus zu. Zusätzlich berücksichtigt sie freiwillig hinterlegte Profildaten wie Funktion, Standort oder bereits absolvierte Kurse. So entstehen personalisierte Empfehlungen, die wirklich zur individuellen Rolle und beruflichen Entwicklung passen.
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