Companion
Der KI-Assistent auf Ihrer Website oder Shop, der berät, unterstützt und verkauft.
Berät. Verkauft. Unterstützt.
Eingebunden auf Ihrer Website oder im Shop berät, inspiriert und unterstützt der KI-Assistent Ihre Kundinnen und Kunden.
Spezialisiert auf Ihre Marke
Ihr Assistent wird auf Ihr Business, Daten und CI/CD spezialisiert und handelt ausschliesslich im Sinne Ihrer Marke.
Hohe Conversionrate und Kundenzufriedenheit
Bisherige Implementierungen zeigen überdurchschnittliche Conversionrates sowie eine sehr hohe Kundenzufriedenheit.
Designt für Erfolgserlebnisse
Statt Textwüsten setzt der Assistent auf visuelle Interaktionsmodule, intuitive Dialoge und eine freudvolle UX.
Ihre Vorteile
Verbunden mit Ihren Daten und Systemen
Der Marple Companion greift auf alle für ihn relevanten Daten zu – und wird so zum Spezialisten Ihrer Marke. Vom Produktsortiment über Services bis zum Supportwissen. Die Integration erfolgt flexibel per API, Crawling oder Upload.
Trainiert auf Ihre Use Cases
Wir spezialisieren Ihren Companion in einem gemeinsamen Finetuning-Prozess gemeinsam auf Ihre Use-cases. So berät, unterstützt und agiert er konsequent im Sinne Ihrer Marke.
Ihr Design. Ihre Sprache.
Der Companion übernimmt Ihr Corporate Design und kommuniziert in Ihrer Tonalität. Optional sorgen ein animierter Avatar und intelligente Schnellstartfragen für einen einladenden Einstieg in die Interaktion – passend zu Marke, Kontext und Zielgruppe.
Intuitive Interaktionen statt Textwüsten
Visuelle Interaktionsmodule ersetzen lange Texteingaben. Nutzer wählen Antworten, swipen, sliden oder laden Bilder hoch. Auch die Ausgaben sind visuell aufbereitet – für eine schnelle, intuitive User Experience und hohe Nutzungszufriedenheit.
Vom Assistenten zum Agenten
Auf Wunsch übernimmt der Companion auch aktiv Aufgaben. Er legt Warenkörbe an, passt Bestellungen an, bucht Termine, erfasst Leads oder aktualisiert Kundendaten – direkt angebunden an Ihre Systeme.
Nahtlos in Ihre Kanäle integriert
Der Companion lässt sich per einfachem Snippet nahtlos in Website, Shop oder App integrieren. Er kann überall dort eingebunden werden, wo er Mehrwert schafft – und wird zum natürlichen Bestandteil Ihrer Customer Journey.
Messen, verstehen, optimieren
Sämtliche Interaktionen werden anonymisiert erfasst und ausgewertet. Von Conversion Rates über Nutzungsmuster bis zur Kundenzufriedenheit – die Basis für die kontinuierliche Optimierung Ihres Companions.
Strukturiert implementiert. Rasch produktiv.
Wir übernehmen Integration, Konfiguration und Spezialisierung gemeinsam mit Ihrem Team. Dank unseres klar strukturierten Prozesses ist der Marple Companion meist innerhalb von ein bis zwei Monaten produktiv im Einsatz.
Alle Features
Anbindung an Daten & Systeme
Ihr Marple Companion wird an alle relevanten Daten angebunden – per API, Crawling oder Upload.
Spezialisiert auf Ihre Marke
Gemeinsam spezialisieren wir Ihren Companion auf Ihr Produkt- und Service-Sortiment, Ihr Business und Ihre Ziele.
Abgestimmt auf Ihre Corporate Identity
Design, Tonalität und Kommunikationsstil werden exakt auf Ihre Marke abgestimmt.
Visueller Input & Output
Visuelle Interaktionsmodule ermöglichen eine intuitive UX statt langer Texteingaben.
Animierter Avatar
Optional kann Ihr Companion mit einem animierten KI-Avatar personifiziert werden.
Vordefinierte Einstiege
Vordefinierte Einstiegsoptionen führen Nutzer gezielt in die ersten Interaktionen.
Multilingual
Der Companion unterstützt über 180 Sprachen – auch Schweizerdeutsch. Sie entscheiden, welche aktiviert werden.
Agentische Funktionen
Auf Wunsch kann der Companion auch Aktionen ausführen – z.B. Termine vereinbaren oder Warenkörbe füllen.
Kontrollierte Dialogführung
Guardrails steuern Gespräche zuverlässig und übergeben komplexe oder heikle Anliegen an Menschen.
Integration per Snippet
Der Companion lässt sich per einfachem Code-Snippet in Websites, Shops oder Apps integrieren.
Schweizer Serverstandort
Sämtliche Daten werden ausschliesslich auf Schweizer Servern gespeichert.
Kein KI-Training mit Ihren Daten
Ihre Daten werden niemals zum Training der zugrunde liegenden KI-Modelle verwendet.
Datenschutzkonform (revDSG & DSGVO)
Der Companion erfüllt die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) und der DSGVO.
Erprobte Implementierung
Unser strukturierter Implementierungsprozess sorgt für eine effiziente Integration und einen reibungslosen Produktivstart.
Laufende Optimierung
Wir messen, analysieren und optimieren Ihren Companion kontinuierlich – für hohe Kundenzufriedenheit und Conversionrates.
Häufige
Fragen
Die Implementierung erfolgt in einem klar strukturierten Prozess. Zunächst definieren wir gemeinsam Ihre wichtigsten Use Cases und Anforderungen. Anschliessend binden wir relevante Daten und Systeme an und stimmen Design sowie Tonalität auf Ihre Marke ab. Nach gezieltem Finetuning und gemeinsamen Tests geht der Companion produktiv. Danach analysieren wir Nutzung und Interaktionen laufend und optimieren den Assistenten regelmässig, um Kundenzufriedenheit und Conversionrates kontinuierlich zu optimieren.
Der Companion wird individuell auf Ihr Business und Ihre Ziele abgestimmt. Er kann Kundinnen und Kunden beraten, Fragen beantworten, Produkte erklären, passende Lösungen empfehlen oder Supportanliegen klären. Durch die Anbindung an Systeme, kann der Marple Companion auf Wunsch auch Aktionen ausführen – zum Beispiel Termine vereinbaren, Warenkörbe füllen oder Leads erfassen.
In den meisten Fällen liegt die Implementierungszeit von Kick-off bis GO-LIVE zwischen vier und acht Wochen. Der genaue Zeitrahmen hängt vor allem von Komplexität, Datenquellen und Integrationen ab.
Der interne Aufwand bleibt überschaubar. Gemeinsam definieren wir zunächst die wichtigsten Use Cases und Sie stellen Zugang zu relevanten Daten oder Systemen bereit. Konfiguration und Spezialisierung übernehmen wir. Für die Integration binden Sie lediglich ein Code-Snippet in Ihre Website, App oder Ihren Shop ein. Vor dem GO-LIVE testen wir den Companion gemeinsam, um sicherzustellen, dass alles wie gewünscht funktioniert.
Der Companion kann in der Regel per einfachem Code-Snippet in Website, Shop oder App integriert werden. Datenquellen lassen sich flexibel über API, Crawling oder Upload anbinden.
Die Kosten hängen stark von der Komplexität Ihres Use Cases und den vorhandenen Daten ab. Sie setzen sich zusammen aus einer einmaligen Set-up-Gebühr und einer laufenden Nutzungsgebühr. Diese beinhaltet auch die laufende Analyse und Optimierung Ihres Companions. Gerne machen wir für Sie eine unverbindliche Kostenschätzung – nehmen Sie dafür mit uns Kontakt auf.
Datensicherheit hat höchste Priorität. Der Companion arbeitet ausschliesslich mit den für ihn freigegebenen Daten und unterliegt klar definierten Sicherheits- und Zugriffskonzepten. Ihre Daten werden nie zum Training der zugrunde liegenden KI-Modelle verwendet.
Alle Daten werden ausschliesslich auf Servern in der Schweiz gespeichert. Die Lösung erfüllt die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG) sowie der DSGVO.
Unser Team ist für Sie da.
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